Werkstudent Kundenmanagement (m/w/x)
Über uns
Unsere 1.000 Kolleg:innen befördern Millionen Menschen in Bayern und Baden-Württemberg in modernsten Zügen zur Arbeit, in die Berge oder zu Freunden. Wir sind überzeugt von der Relevanz der Schiene, um unsere Klimaziele zu erreichen.
Unsere „schaffen wir!“-Mentalität lässt uns jeden Tag aus unseren Fehlern lernen und besser werden. Was uns ausmacht? Unser Willen zur Veränderung und das familiäre Miteinander.
Deine Benefits
- Ein top ausgestattetes Büro im Augsburger Antonsviertel mit super ÖPNV-Anbindung, großem Parkplatz, höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obstkorb und einer Kantine direkt im Gebäude
- Neben unseren Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-, Bonus- & Rabattprogrammen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir Dir ein Carsharing-Paket an, dank Fahrrad-/ E-Bike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Zudem bezuschussen wir Dir das Deutschland-Jobticket
- Die Möglichkeit auf Home-Office, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage sind bei uns selbstverständlich
- Du hast die Möglichkeit, Deinen Hund mit ins Büro zu bringen
Deine Aufgaben
- Du führst die eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen (bspw. Fundsachen, Fragen zum Betrieb, etc.) durch
- Außerdem bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der Fahrgastrechtsfälle (Fahrgelderstattungen und -pauschalen)
- Bei Bedarf unterstützt Du im Fundsachenservice
Dein Profil
- Du bist eingeschriebener Student und hast noch mindestens zwei Semester vor Dir
- Außerdem kannst Du komplexe Sachverhalte bearbeiten und verfügst darüber hinaus über eine strukturierte Arbeitsweise
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut
- Die Stelle umfasst eine wöchentliche Arbeitszeit von min. 15 Stunden
Interessiert
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung.
Hast Du noch Fragen, dann nimm unter +49 821 899825-56 persönlichen Kontakt mit Stefan Kirschbauer auf.
Nutze die Chance auf einen spannenden beruflichen Neustart und informiere Dich über die vielseitigen Einstiegsmöglichkeiten.
Aktuelle Informationen über Go-Ahead findest Du auch auf Xing.
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Lebenslauf-Vorlage
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