Teamleiter Kundenbetreuer (m/w/x)

Über uns

Unsere 1.000 Kolleg:innen befördern Millionen Menschen in Bayern und Baden-Württemberg in modernsten Zügen zur Arbeit, in die Berge oder zu Freunden. Wir sind überzeugt von der Relevanz der Schiene, um unsere Klimaziele zu erreichen.

Unsere „schaffen wir!“-Mentalität lässt uns jeden Tag aus unseren Fehlern lernen und besser werden. Was uns ausmacht? Unser Willen zur Veränderung und das familiäre Miteinander.

Deine Benefits

Wir bieten eine anspruchsvolle Funktion in einem vielseitigen Arbeitsumfeld, in dem ein hohes Maß an Professionalität, Flexibilität und Einsatz erwartet, aber auch geboten wird.
Du wirst Teil eines Teams sein, das mit Leib und Seele an der Weiterentwicklung der Organisation arbeitet.
Dabei triffst Du bei uns auf eine informelle Arbeitsatmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und sehr guten Arbeitsbedingungen.
Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur beruflichen und persönlichen Entwicklung.
Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Deine Aufgaben

Du bist als Teamleiter in München und Augsburg erster Ansprechpartner von ca. 50 Zugbegleitern.
Du koordinierst die Materialaus- und Rückgabe und unterstütz bei der Einarbeitung in unsere IT-Systeme.
Zudem führst Du regelmäßige Qualitäts-Checks durch, protokollierst diese und hast dabei die Entwicklung unseres Fahrgastservices im Blick.
Abgerundet wird Dein Aufgabengebiet durch die jährliche Urlaubsplanung Deiner Teams.

Dein Profil

Du blickst auf eine mehrjährige Berufserfahrung im Service bzw. direkten Kundenkontakt, wie z. B. Gastronomie, Hotellerie oder Flugbranche zurück.
Idealerweise kannst Du erste Erfahrungen als Führungskraft vorweisen.
Als Teamleiter solltest Du begeisterungsfähig und überzeugend sein sowie großartige Kommunikationsfähigkeiten mitbringen.
Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.

Interessiert

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Hast Du noch Fragen, dann nimm unter +49 821 899825-54 persönlichen Kontakt mit Sabrina Waibel auf.

Aktuelle Informationen über Go-Ahead findest Du auch auf Xing.

Lebenslauf-Vorlage

Du hast gerade keinen Lebenslauf zur Hand? Verwende gerne unsere kostenlose Vorlage.

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